Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)

Agent de Réservations & Réception (H/F) - CDI Radisson Blu Hotel Toulouse Airport - Blagnac

Le Radisson Blu Hotel Toulouse Airport (4*) recrute un(e) Agent de Réservations polyvalent(e), avec un rôle de support à la réception et une dimension commerciale.

Vos missions - Réservations

Gestion des réservations (téléphone, e-mail, canaux online - individuels & groupes)
Suivi des dossiers, planning d'occupation et demandes spécifiques
Conseil client et personnalisation du service
Coordination avec les différents services
Gestion des groupes : devis, rooming list, suivi, facturation
Participation au suivi des événements

Vos missions - Commerciales

Qualification des besoins clients
Établissement et suivi des devis
Réalisation de visites commerciales de l'hôtel
Négociation et transformation des demandes en ventes

Vos missions - Réception (support)

Check-in / check-out, accueil clients
Encaissements et renseignements
Aide aux arrivées groupes et tâches front office
Service de navette clients (aéroport, sites partenaires)

-> Permis B requis

Profil recherché

Français & Anglais obligatoires
Expérience en hôtellerie exigée
Sens de l'organisation et du service
Bon relationnel et esprit d'équipe
Aisance commerciale
Conditions

CDI - 39h/semaine (présentiel)
Travail majoritairement du lundi au vendredi
Horaires en journée avec pause de 2h à 2h30 entre les services
Salaire : 2245€ brut / mois
Mutelle avantageuse, avantages groupe + uniforme fourni