Assistant Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Vos missions

Gestion des commandes
- Saisir et suivre les commandes clients de A à Z
- Vérifier les informations (prix, quantités, délais de livraison)
- Assurer la coordination entre les clients, la logistique et les commerciaux
Suivi administratif
- Établir les bons de livraison et les factures
- Suivre les paiements et effectuer les relances si nécessaire
- Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients
Relation client
- Répondre aux demandes clients (téléphone et email) en français et en chinois
- Gérer les litiges et réclamations avec réactivité
- Garantir un service client professionnel et de qualité
Profil recherché
- Formation & expérience
- Formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration (BTS MUC, NRC, GPME, DUT TC ou équivalent)
- Première expérience en administration des ventes ou suivi commercial appréciée - débutant(e) accepté(e)
Compétences
- Maîtrise du pack Office, notamment Excel
- Bilingue Français / Chinois (mandarin) - OBLIGATOIRE
- Organisation, rigueur, sens des priorités
- Excellent relationnel et orientation service client
- À l'aise dans un environnement dynamique et multiculturel

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise jeune, ambitieuse et en pleine expansion nationale
- Un environnement multiculturel stimulant, à taille humaine
- Un poste polyvalent avec un impact direct sur la satisfaction client
- Des perspectives d'évolution concrètes au sein d'une structure en construction