Technicien support (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Toulouse sur un site client.

Date de démarrage :  Dès que possible
Prétention : 26KEUR
Contrat : Mission d'intérim de 12 mois

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Identifier les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms (problèmes télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.).

- Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC.

- Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers.

- Effectuer des opérations de maintenance préventive.

- Réaliser les mises à jour des équipements ou les corrections de configurations nécessaires.

- Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms.

- Réaliser un reporting et un feed-back régulier auprès des différents acteurs impliqués.

Formation et expérience :

- Coordinateur 1 an d'expérience minimum.

- Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).

- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolution.