Support technique H/F

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Support Technique F/H dont les missions principales seront les suivantes :

Sur la partie activité OSS :

-      Coordonner la résolution des problèmes techniques quotidiens,

-      Connaitre la partie engineering des produits de nos clients (de la conception au montage),

-      Garantir un support technique en interne,

-      Inciter et former les équipes à utiliser de façon efficace les documents techniques de nos clients (CMM, les IPC, les drawings, les reworks instructions), en garantissant l’accès des équipes à ces documents,

-      S’assurer de la conformité des commandes de pièces avec la documentation technique (CMM, IPC, Drawings, Rework instructions) et par inspection sur avion si besoin,

-      Passer certaines commandes de pièces demandées par les équipes opérationnelles,

-      S’assurer que la base de données soit toujours à jour avec toutes les commandes de pièces et encourager les clients à compléter les dates de livraison via le portail de notre logiciel interne,

-      Si besoin, proposer des améliorations de design produit ou de process de production en cas de problème récurrent.

-      Élaborer des supports d’informations techniques pour les techniciens,

-      Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques,

-      Peut être amené(e) à apporter son support sur certains projets opérationnels,

-      Assurer la mise à jour des documents techniques.

Sur la partie activité Part 145 – Projets externes :

-      Étudier la faisabilité technique des projets (outillage, ressources, contraintes, etc.),

-      Compléter les projets externes dans Snagmaster et renseigner la documentation associée,

-      Intervenir en support technique sur les points nécessitant clarification.

Liste non exhaustive, susceptible d’évoluer.

Description du profil :

·        Savoir lire et interpréter des plans,

·        Connaissance des logiciels de CAO et documentation technique,

·        Bonne connaissance de l’environnement aéronautique,

·         Autonome, organisé(e) avec des capacités d’analyse, vous comprenez et interprétez une grande variété de données techniques.

·        Bonne maitrise de l’Anglais (écrit et oral) ainsi que du Français.

·        Excellente maitrise du Pack Office, et des outils informatiques.