TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ - H/F

Au sein du service informatique interne d'Infomil, vous intégrerez le pôle support qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux. Au quotidien, vous serez amenFaire du support auprès des collaborateurs Infomil: Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance) Assistance utilisateur sur les outils collaboratifso    Salle de réunion (visio, téléphonie)o    Aide à la mise en place des réunions sur Teams, Google Meet etc... Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration *MCO Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandeso    Installation du matériel (poste de travail, téléphone),o    Brassage informatique, Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours... Gestion des sauvegardes Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique Traitement des mises à jour applicative des postes de travail Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers. Environnement Technique : Windows ServerWindows 10, VMWARE, AHV Outlook / Zimbra, Office, Google workspace Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling... DHCP/DNS, domaines (Active Directory) ToIP (Asterisk et Xivo)