Technicien support n1 (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum, à Toulouse sur un site client. Date de démarrage : Dès que possiblePrétention : 24KEURContrat : Mission d'intérim de 3 moisVous serez en charge des missions suivantes :- Gestion des flux entrants : Réception, scan, nommage des colis et mise en stock avec mise à jour rigoureuse de la CMDB.- Préparation technique (Staging) : Configuration du BIOS, déploiement d'images OS, mises à jour pilotes (Dell Update) et vérification de la conformité logicielle.- Gestion des demandes (Ticketing) : Traitement des requêtes utilisateurs via ServiceNow (SNOW) et attribution du matériel.- Logistique & Transport : Création des documents douaniers (Commercial Invoice via SAP) et des bons d'enlèvement (DSV) pour les transporteurs (DHL, UPS, Bolloré).- Suivi de parc : Gestion du stock global, inventaires et commandes de rapatriement auprès des grossistes (DELL US, INGRAM).- Support & Coordination : Assistance ponctuelle aux techniciens de proximité, gestion des urgences via Teams/Mail et participation à l'amélioration continue du service.