Aller au contenu principal
EmploiDici

LE TREFLE

Assistant de Direction H/F Hôtellerie - Restauration (H/F)

Assistant / Assistante de direction hôtellerie-restauration

31 - PORTET SUR GARONNE CDI Publiée il y a 7 jours
CDI Hôtels et hébergement similaire ROME G1401
Qualification
Employé qualifié
Expérience
3 An(s)
Durée
39H/semaine Travail en journée...
Contrat
CDI

Le poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier et son restaurant situés à Portet-sur-Garonne. En collaboration directe avec la Direction, vous participez à la bonne organisation quotidienne de l'hôtel et du restaurant, en intervenant à la fois sur des missions administratives, organisationnelles et opérationnelles. Véritable relais de la Direction, vous contribuez à la coordination des équipes et au bon fonctionnement général de l'établissement. Ce poste nécessite une grande polyvalence et une présence sur le terrain, incluant une participation au service en salle. Missions principales : > Organisation et gestion administrative : Assister la Direction dans l'organisation quotidienne de l'établissement Rédiger et préparer différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, documents internes) Assurer le suivi administratif de certains dossiers (facturation, commandes, fournisseurs) Centraliser et saisir certaines données dans les outils de gestion Coordination des équipes: Faciliter la communication entre les différents services (réception, restaurant, cuisine, service de chambre) Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes et la Direction Suivi de l'activité restauration: Participer au suivi des réservations groupes et de l'organisation de certaines prestations Assurer la transmission des informations entre la salle, la cuisine et la Direction Contribuer à l'organisation d'événements ou de repas de groupes Suivi des ratios, contrôle des équipes Participation opérationnelle : Participer au service en salle (midi et/ou soir) lorsque l'activité le nécessite Apporter un soutien aux équipes afin de contribuer au bon fonctionnement du restaurant Accueil et relation clients: Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques (hôtel et restaurant) Assurer un accueil professionnel et le suivi de certaines demandes clients Organisation interne: Participer à l'organisation de réunions internes Suivre les besoins en fournitures et matériel administratif Contribuer à la bonne organisation générale de l'établissement Profil recherché : Nous recherchons une personne motivée, organisée et impliquée, souhaitant s'investir dans un poste polyvalent au sein d'un établissement hôtelier et de restauration. Une expérience professionnelle minimum de 3 ans dans un poste similaire (assistanat de direction, gestion administrative ou hôtellerie-restauration) est demandée. Vous faites preuve de discipline, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation, et êtes capable de gérer plusieurs missions en parallèle. Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact humain, vous appréciez le travail en équipe et la relation avec la clientèle. Souriant(e), dynamique et discret(e), vous savez faire preuve de professionnalisme, de sérieux et de sens des responsabilités. Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel seront essentiels pour collaborer avec les différents services de l'établissement. Évolution possible selon implication et compétences

Compétences recherchées

  • Chiffrage et calcul de coût
  • Contrôle qualité
  • Développement de partenariats
  • Gestion des coûts et budgetisation
  • Gestion des plaintes clients
  • Gestion des relations clientèle
  • Gestion des urgences
  • Planification des événements
  • Supervision du personnel
  • Tarification en temps réel (Yield management)
  • Techniques de communication orales
  • écrites et numériques
  • Techniques de vente et de promotion
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Accueillir
  • orienter
  • renseigner un public
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Assurer une communication efficace entre les équipes
  • Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
  • Créer
  • organiser ou coordonner un évènement
  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux
  • Evaluer les performances du personnel
  • Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs
  • sous-traitants
  • prestataires
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
  • Maintenir un haut niveau de service client
  • Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
  • Mettre en place des procédures de sécurité
  • Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux
  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Résoudre les problèmes opérationnels courants
  • Superviser la gestion des stocks
  • Surveiller les stocks et passer des commandes
  • Utiliser les outils numériques
  • Veiller au respect des normes d'hygiène
  • Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership

Profil recherché

  • Expérience : 3 An(s)
  • Qualification : Employé qualifié
  • Langues : Anglais (souhaité)
  • Permis : B - Véhicule léger

Offres similaires

MAISON SOCLO

31 - TOULOUSE

Responsable de barH/F)

CDI Mensuel de 2500.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12 mois il y a 4 j
CDD Horaire de 12.02 Euros il y a 4 j

TSH TOULOUSE OPCO

31 - TOULOUSE

Réceptionniste de nuit (H/F)

CDI il y a 6 j